市信访工作联席会议办公室督查市住建局《信访工作条例》贯彻落实情况

9月5日，市信访工作联席会议办公室督查组深入市住建局，通过查阅资料、听取汇报、座谈交流，就《信访工作条例》学习贯彻、制度机制建立、问题源头治理等方面进行了督查。

督查组对市住建局信访工作给予充分肯定，并就如何更好地化解信访积案进行了座谈交流。督查组指出，市住建局高度重视信访工作，聚力抓深抓实、注重源头防范、系统攻坚治理，形成了党组统一领导、分管领导协调、办公室督办、业务科室落实、各方齐抓共管的工作格局，信访工作质量和水平持续提升，为平凉社会大局和谐稳定贡献了住建力量。

督查组要求，市住建局要进一步抓好《信访工作条例》贯彻落实，牢牢抓住“事要解决”这个根本，持续推进信访工作提质增效创优。一要持续强化源头治理。坚持问题导向，聚焦物业服务管理、供热燃气、工程质量安全、房地产市场监管等重点领域、难点问题，加强信访矛盾隐患排查，主动研判、攻坚解决，全力防范化解各类风险隐患。二要攻坚推动治重化积。紧盯征收拆迁、房屋交付、供热燃气等领域的重复投诉信访，坚持“诉”“访”分离原则，落实领导包案制度，实行“控增减存”一体推进，定期梳理、挂账交办、跟踪回访，多方协调推进，依法依规处置，推动重复事项随有随清。三要抓牢抓实基础业务。规范业务办理，优化登记、受理、办理、送达、督办等流程，严把程序关、审核关、报结关，做到受理办理零超期、环节细节零差错、问题案件零增长，切实提升解决信访问题能力，提高初信初访办理质效。

撰稿、编辑：何   龙       审核：杨   俊