市住建局考察学习临夏州物业管理工作

为学习借鉴临夏州在物业管理方面的先进经验和典型做法，提升我市物业管理服务水平，9月7日至8日，市、区住建局考察组赴临夏州考察学习物业管理工作。

考察组先后在临夏市华寺润园住宅小区、东城首府住宅小区实地考察学习当地物业服务企业运营、物业收费标准、费用结构，住宅专项维修资金管理及二次转供能源费分摊方式等情况，并就红色物业、属地管理、物业企业星级评定及如何化解基层矛盾等方面与临夏州住建局开展座谈交流。临夏州住建局相关负责同志详细解答了物业管理体制机制、管理模式、政策制定、“红色物业”创建和从业人员培训、《临夏州住宅小区物业服务质量评估方案》具体实施等情况。

下一步，市住建局将以本次考察学习为契机，进一步优化思路、完善措施、压实责任，加快实施“红色物业”培育计划，持续深化社区物业党建联建，促进物业管理规范提升。一是以党建引领提升物业管理服务水平。从“党建引领、班子队伍、党建联建、服务质量、监督管理、民主评价”六个方面对物业服务小区进行综合考量，抓好“红色物业”示范点创建，把物业服务企业打造成党组织联系服务群众的重要平台。二是持续开展物业领域专项整治。围绕物业服务中的难点、痛点问题与居民需求，完善多元主体协同参与小区物业管理和社区治理的融合共治机制，做好物业矛盾纠纷调处，加大物业企业违规行为查处，切实提升业主幸福感和满意度。三是配合做好冬季供暖各项工作。开展中心城区物业企业走访调研活动，深入了解物业供暖准备情况和存在问题，及时提出改进措施和建议。四是开展物业企业星级评定工作。组织住建、发改、市场监管、街道办事处、社区、业主委员会等组成考核测评小组，每半年对各物业小区物业服务合同约定的服务标准履行情况进行测评，并将测评结果与物业企业信用档案挂钩，建立“红黑榜”向社会公示。

撰稿：岳金波    编辑：何   龙       审核：杨   俊